办件详情
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| 标题 | 东营金山小区26号楼暖气不热，投诉信访多年均无得到有效解决 |
| 内容 | 暖气不热已经好多年，每年都有信访 都有12345反应，得到的结果都是让联系供热站或派供热站人员回访，供热站来人就是放放水，各种理由推一冬天。现在又是一年入冬，其他小区都已经供暖，我们小区26号楼暖气白天时冷时温，到了晚上冰凉，现在的情况是没有具体部门跟进解决我们的问题，推到供热站，供热找个开阀门的来糊弄，解决不了问题，暖气费我们每年都交，税我们每月都交，我们的供暖问题到底哪个部门能帮我们解决。 |
| 附件 | 无附件 |
| 办件分类 | 监督投诉 |
| 办件编号 | BMMS20221118990 |
| 提交时间 | 2022-11-13 22:53:50 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 留言人反映的是金山小区，该小区由市供热处提供热源并负责运行管理。经核实2021-2022年供暖季前，在物业和社区的配合下，市供热处已经对金山小区换热站进行了系统整体改造，并且供暖中后期，西热东送已经正常投入使用，供暖效果良好，特别是金山等末端小区，供暖已经非常正常，过去因负载过重、流量不足造成的不热现象已经彻底解决。对于该小区个别不热用户可能是其他原因所致，请先自查家中地暖管是否堵塞、分水器各路是否畅通等原因，如果家中供暖设施完好，供暖效果还是不理想，供暖后可联系市供热处，工作人员将上门查找原因帮助解决不热问题。 |
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| 答复机构 | 市住房和城乡建设管理局 | 答复时间 | 2022-11-15 20:58 |
| 附 件 | 无附件 | ||
