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标题 图书馆占座无人管理
内容 东营区图书馆公共座位常年被不间断的占座,占座文化盛行,从无虚席!变成了周围小区的区域性的资源。违反了公共图书馆的公共性,开放性,共享性!管理人员不作为,属于违反《公共图书馆法》的行为!
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办件分类 监督投诉
办件编号 DYQMS20250803159 提交时间 2025-08-13 13:47:18
处理情况
处理状态 处理完毕
答复内容

您好,首先感谢您对东营区政府工作的关注。经文化和旅游局落实,非常感谢您对东营区图书馆的关注与支持,也十分感激您反馈图书馆占座问题。一直以来,东营区图书馆都把为读者营造良好阅读环境、保障公共资源公平共享作为重要工作目标。针对占座现象,部门采取了系列措施:在图书馆内显眼位置张贴了禁止占座标语,安排工作人员定时巡逻,及时劝导占座行为。但从实际效果来看,这些措施还未能完全解决占座问题,在此,部门向广大读者表示诚挚歉意。接下来,为加强管理,部门将调整自习室开放时间为8:30-18:00,并加大巡逻力度,增加工作人员巡逻频次,及时清理占座物品,并对占座读者进行劝导和教育;加强宣传引导,通过图书馆官网、微信公众号、馆内电子显示屏等渠道,宣传图书馆的规章制度和文明阅读理念,引导读者自觉遵守规定,共同维护良好的阅读环境。部门工作人员深知,图书馆的管理离不开广大读者的支持与监督。如果留言人在图书馆遇到占座或其他问题,欢迎随时向工作人员反映,也可拨打图书馆服务热线8260072,或通过图书馆微信公众号留言,工作人员将第一时间处理。再次感谢您的反馈,工作人员会持续努力改进工作,为大家提供更优质的公共文化服务,期待留言人继续关注和支持东营区图书馆。

答复机构 东营区区域治理运行管理中心  答复时间 2025-08-18 08:55
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