首先感谢您对供暖工作的关心与支持！针对您反映的海胜悦园小区采暖温度低、体感偏凉的问题，我们高度重视。

经核实，当前正值极寒天气，室外温度大幅走低，供热公司已按照寒潮应急预案做好应对措施，目前供热系统处于正常运转状态。

2026年1月21日下午4点，热力公司工作人员上门实地查看，测得一楼2户居民家中温度均在21℃以上（当时室外温度约为-4℃），符合《山东省供热条例》规定的室内温度不低于18℃的标准。

对于您提到的体感温度较低的情况，我们理解您的感受。由于建筑保温、房屋位置、个人体感差异等因素，即便温度达标，体感仍可能有所不同。建议您：注意门窗密封，减少热量散失；如对室内温度有疑问，可随时联系热力公司上门复测；若有进一步问题，可拨打大明新能源客服电话：8671342。

我们将继续督促供热企业优化运行调节，在保障系统安全稳定运行的前提下，尽力提升供热质量，确保居民温暖过冬。