经核实，这个退费是全国统一要求，省卫健委等八部门联合印发“关于印发《山东省公立医疗机构预交金管理实施细则》的通知，医疗机构全面停止收取门诊预交金，于2025年12月31日前将存量门诊预交金全部清退，我县按要求积极开展清退工作，但是主动到医院清退的人很少，清退工作进展有点慢，县卫健局统一开会布置，各卫生院组织乡医配合医疗机构到各村统计门诊就诊卡有余额的人员银行信息，统计完成后将就诊卡内余额转账退回至银行卡中，只是用于清退门诊就诊卡内余额，并不是只针对某个人的住院退费。已与留言人沟通解释说明情况。