| 详细信息 | |||
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| 标题 | 交易纠纷 | ||
| 内容 | 1本月13号，我购买了卖家宣称是“二手国行准新机”的ipad，事后我花钱从多个渠道查证是“二手国行准新资源机”，但客服并没有单独针对我这个买家，说明这个情况，也没有对我出具质检报告！2本月24号，我积极与卖家沟通退货退款，但卖家以7天无理由为借口推脱，还说如果要退款，收折旧费，7084购买价减4200左右回收价，就是我的折旧费。3本月25号，因卖家售后态度不屑，强词夺理，于是我在京东别家店铺购买了其他二手机，并且提交了“交易纠纷”。4今天28号，卖家提出，一天收取20元折旧费，从13号开始算到卖家签收为止，才给我退货，而且到今天30号了，卖家还在推脱走流程，审核不通过！但是我盘算了一下，13号到20号，是消费者权益保护法赋予我的7天无理由退货，这个折旧费不应该由我承担，而且25号到今天30号，以及之后因为交易纠纷走流程折旧费也不该我承担，我应该承担21号到25号的折旧费以及寄回去运费。卖家不同意！5投诉到12315领导给出建议，让我来到“商务部门”办理！恳请领导帮忙看一下，给出建议。谢谢，希望你们身体健康，阖家幸福！ | ||
| 附件 | 138AE7BC-4116-4113-BABB-E28CA199B0C4.jpeg 点击下载 | ||
| 办件分类 | 监督投诉 | ||
| 办件编号 | TSJB20231100651 | 提交时间 | 2023-11-30 14:11:43 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 您好，您反映的问题不在我厅职能范围内。消费者权益保护法涉及内容建议咨询消费者协会或市场监管部门。感谢您的留言。 |
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| 答复机构 | 省商务信息中心 | 答复时间 | 2023-12-04 10:08 |
| 附 件 | 无附件 | ||