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本人于9月9日与颐泽驾校签订驾考合同，但由于本人自身原因和对驾校服务人员态度一直没有学习驾考内容，想驾校返还当时的报考费用。与驾校人员沟通无果 其敷衍回复，一直踢皮球不直接对接退费的工作人员和以签订的霸王条款合同为由强硬表示不可退款。其让签订的合同不合理的地方一是在合同后方 自行 抄写一段话：以上条款认真阅读，中途概不退费。二是工作人员也没有明确表明签与不签这段话的重要性，只是说签个这个字，感觉在让人忽视此事的重要性。三是其合同属于格式合同和格式条款，其不合理的免除和减轻自身责任，加重我方责任，对于其各种不符合常规规定的扣款本人觉得不可生效。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》保障学员权益，退费标准分阶段执行，未开始培训或科目一未完成驾校可扣除学费的20%作为违约金或者扣除150元的建档费仅此而已。本人的诉求也仅是希望驾校返还我的钱财，对于不合理的扣除费用是不会同意的。 还有就是对交通运输服务管理部位的不作为感到失望，本该遵循为民服务的为民谋利的工作，为什么处理事情的方法只是打电话和我表达一些双方都已知的话来解决我的问题，只是在跟我复述霸王合同里的霸王条约并没有一个合理公平公正的处理方法，通过这次电话沟通 这个部门的人给我的感觉像在和稀泥·潦草敷衍解决甚至也根本没看到霸王合同里面的不合理更甚至感觉是跟驾校一方站队的，在为驾校谋利益。对此感到十分失望，也不知道怎样才能合理的保护自身的权益，希望可以看到这封信，这件事情对我的影响很大，不希望进入社会中的第一堂课是叫我认清现实 遇到事情只好认栽。不管后续结果如何，我还是会努力争取我的权益。 感谢致上，祝生活幸福美满。 |