朋友使用中国联通账号办理的＋10元赠送宽带套餐服务，通过咨询中国联通官方，给出的答复是3个月以上的账号即可办理，办理联通手机卡后，3个月之后仍无法办理该套餐，存在歧视用户问题，要求中国联通赔礼道歉，给我的账号办理该套餐

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