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办件详情
  • 移动公司限制客户消费自由

    办件编号:JDJB20240401382 提交时间:2024-04-23 12:40:09

    移动公司故意通过办理各类附加业务的方式,锁定客户的消费套餐水平,只允许增加套餐额度,不允许降低套餐额度,变相的绑架客户。本人现在想要降低套餐,怎么也办不了业务,各种条件限制,非常的不合理。

    附件|无附件
  • 处理完毕

    答复机构: 办公室 提交时间:2024-04-23 15:52

    您好,感谢您对工信系统工作的关注,您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责,省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门,与省工业和信息化厅无隶属关系,建议您登录省通信管理局网站(https://sdca.miit.gov.cn/),点击“公众参与”,在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信,祝您生活愉快。


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