今日接长城宽带服务人员通知宽带到期需要收费，本人查询缴费记录及宽带到期续费通知日期是2022年2月13日已经续费完成。上网续费为1000元6年的上网续费，到期时间应为2028年2月13日。该服务人员谎称本月3月22日宽带已经到期需要续费，不续费则停止上网使用。宽带客服人员以各种理由推脱不给查询具体到期时间，态度消极推卸责任。本人办理长城宽带两个地点的上网服务，2023年年底就有工作人员谎称宽带到期。因为当时没有找到相关缴费信息就着急把另一条上网续费继续缴纳上网费用给续费了。另一条上网的续费为2022年11月已经完成为期6年的上网续费，工作人员谎称已经到期骗取本人重新进行上网续费的手续。该公司服务人员存在欺诈消费者的行为，请予以审查并处理！

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