您好，您反映的问题由市交警队调查处理，回复如下：

  接到《市长信箱处理单》后，我局高度重视，立即安排人员调查处理，现将情况汇报如下：

  机动车驾驶人应当在十五日内到机动车驾驶证核发地或者违法行为地公安机关交通管理部门参加为期七日的道路交通安全法律、法规和相关知识学习。机动车驾驶人参加学习后，车辆管理所应当在二十日内对其进行道路交通安全法律、法规和相关知识考试。考试合格的，记分予以清除，发还机动车驾驶证；考试不合格的，继续参加学习和考试。拒不参加学习，也不接受考试的，由公安机关交通管理部门公告其机动车驾驶证停止使用。

　机动车驾驶人在一个记分周期内有两次以上达到12分或者累积记分达到24分以上的，车辆管理所还应当在道路交通安全法律、法规和相关知识考试合格后十日内对其进行道路驾驶技能考试。接受道路驾驶技能考试的，按照本人机动车驾驶证载明的最高准驾车型考试。

 《机动车驾驶人满分教育记录单》的有效期为3个月，驾驶人应当在记录单及驾驶证有效期内完成满分教育。驾驶人可以通过业务窗口提出1次延期申请，申请后，记录单延期3个月。有效期内未能完成满分教育的，教育记录单作废，驾驶人需重新预约学习考试。

 参加满分教育的驾驶人因故无法连续参加本期满分教育课程的，在有效期内每个场次可以通过互联网或者公安机关交通管理部门提出一次暂停申请，由受理岗为其办理暂停业务，并预约下次继续参加满分教育未完成课程。满分教育暂停申请不得超过三次。