2020年10月份充值宽带费一年半费用400元，到2020年12月份长城宽带在没有通知用户的情况下停网，退出淄博，已在工信部官网投诉，经协商退回未使用的宽带费用，至今未退费，长城宽带未履行约定，希望尽快退费

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