近期被通知我的号是优质客户，可以领奖品。到了济宁金乡文峰路移动营业厅被告知，要领奖品需要更改套餐，在78套更改到98套餐后，流量和通话分钟确实增加了，但是被告知还需要缴纳100元现金领奖品。缴纳完后签协议要在网两年，而且还从支付宝签了一个协议。从头到尾没告知套餐的具体消费，后自己查询得知：90元是流量，8元语音。这个消费在签协议的时候一点没提，如果知道是这样的消费肯定不会办理，后来去找工作人员协商，被告知，具体的消费从来不会告诉消费者，不然谁会办理。这明显欺骗消费者啊。签的协议还是分期消费话费，欠费就从支付宝花呗扣款。

 您所反映的问题不属于我厅职能范围，请向省通信管理局反映。