领导您好,我的家庭宽带于9月份开始不能使用,被长城宽带告知是转给了移动,且移动公司会联系我们进行宽带调整安装。并要求我们不用联系移动,但是自9月至10月间,自己曾多次拨打长城宽带客服电话,客服人员均称已登记,会有移动客服联系我们,但是均为有有效联系,(其中收到过10085电话但是没有声音),刚才拨打长城宽带客服投诉电话一直显示坐席繁忙。迫于无奈向您求助。
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