首页>政民互动>厅长信箱>答复列表>详细内容
办件详情
  • 长城宽带移动宽带互相不作为

    办件编号:ZRXX20211100566 提交时间:2021-11-08 14:22:14

    领导您好,我的家庭宽带于9月份开始不能使用,被长城宽带告知是转给了移动,且移动公司会联系我们进行宽带调整安装。并要求我们不用联系移动,但是自9月至10月间,自己曾多次拨打长城宽带客服电话,客服人员均称已登记,会有移动客服联系我们,但是均为有有效联系,(其中收到过10085电话但是没有声音),刚才拨打长城宽带客服投诉电话一直显示坐席繁忙。迫于无奈向您求助。

    附件|无附件
  • 处理完毕

    答复机构: 办公室 提交时间:2021-11-09 14:25

     您所反映的问题不属于我厅职能范围,请向省通信管理局反映。