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办件详情
  • 山东长城宽带网络问题

    办件编号:JDJB20211200921 提交时间:2021-12-29 11:01:41

    工信厅领导:       您好!       我是山东省青岛市即墨区公民张荣,向您投诉山东长城宽带信息服务有限公司宽带问题:2020年10月31日,山东长城宽带信息服务公司向我办理了宽带接入业务:套餐名称-998/100兆/54个月,宽带账号130010758900,地址为即墨区新民小区-福家苑-4#-2-501,缴纳费用为1200元。因该公司在即墨区业务差,已经撤销在即墨区的服务。因该网络已经没有信号,也没有人服务,在2020年10月开始就无法联系服务人员,已经影响到正常生活,费用也不给退还。       希望领导能支持公道,既然无法继续服务,那就解除协议,让山东长城宽带退还相关费用。       谢谢!

    附件|长城宽带.jpg 点击下载
  • 处理完毕

    答复机构: 办公室 提交时间:2021-12-29 16:24

     您所反映的问题不属于我厅职能范围,请向省通信管理局反映。


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