办件详情
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标题 关于青岛恒达教育非法加盟并拒不退费的投诉
内容 本人杨丽娜,于2022年3月18日与青岛恒达教育科技有限公司签订了美术书法项目的整校加盟合同,加盟费29800元,承诺整校扶持开业,并承诺每年保底招80个全年班的学员。但我后来查询到其并不具备特许加盟资质,并且合同尚在冷静期,疫情期间创业不易也并未选址开业,所以提出退费,但其对接人却拒不退款。协商无果,只好向商务部进行投诉,望能督促其早日退还钱款!
附件 整校加盟合同-202203180001.pdf 点击下载
办件分类 监督投诉
办件编号 TSJB20220600419 提交时间 2022-06-13 18:52:38
处理情况
处理状态 处理完毕
答复内容

请流通业处及时办理。

答复机构 省商务信息中心  答复时间 2022-06-14 09:05
附    件 无附件
答复内容

您好,由于商业特许经营在性质上属于合同行为,适用民法典等有关民事法律,特许经营活动中的民事责任问题应当通过法律途径来解决。合同及退费问题,您可向人民法院提起诉讼(或仲裁机构仲裁),保护自身合法权益;认为对方构成合同诈骗或其他诈骗的,可以直接向公安机关控告。

答复机构 流通业发展处  答复时间 2022-06-20 14:35
附    件 无附件