你好，我是联通宽带的一名用户，之前安装了两部宽带之后停机没用，在2022年10月22日办理其他业务时告知我有两部宽带欠费，，停机后为什么还要收费，在安装时工作人员没有告知停机后还要继续收费，在注销时收取667.51元又收了设备光猫费170元 ，共计837.51元，这些费用都没有在安装前告知我。

您好，感谢您对工信系统工作的关注，您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责，省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门，与省工业和信息化厅无隶属关系，建议您登录省通信管理局网站（https://sdca.miit.gov.cn/），点击“公众参与”，在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信，祝您生活愉快。