章丘联通公司，私自减免优惠额度，由每月优惠79.5变更为每月优惠30元。个人认为，变更资费标准首先应该通知用户，在无法通知用户的情况下，我接受联通公司暂停服务的处理措施。但是联通公司在未尽到告知义务的情况下，随意变更资费标准。要求联通公司，加倍退还相关费用，在省级媒体公开道歉，自查自纠，保证杜绝此类事件发生。

您好，感谢您对工信系统工作的关注，您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责，省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门，与省工业和信息化厅无隶属关系，建议您登录省通信管理局网站（https://sdca.miit.gov.cn/），点击“公众参与”，在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信，祝您生活愉快。