中国电信（山东威海）费用胡乱扣费。四月份额外扣除30余元，反馈后没有给答复，偷偷返回了话费。五月份多扣除60元，反馈后，客服不给解决。多次联系后，客服每次都说帮忙加急，两天内都没有回复处理办法。目前消费是每月39元套餐，30元宽带。五月份扣除129元。对方不解决问题，还质疑我怎么知晓的多扣费问题。所有通话均有录音作证。要求对方一天内解决完成（已经两天），补偿多扣除的60元，并按标准赔偿。杜绝以后再多扣事件发生。

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