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办件详情
  • 移动套餐办理与实际不符

    办件编号:JDJB20230701214 提交时间:2023-07-10 11:28:04

    2023.6.5号办理59套餐。承诺1000分钟语音通话。20G流量办理成功后,语音通话未调整,造成20语音扣费

    附件|无附件
  • 处理完毕

    答复机构: 办公室 提交时间:2023-07-11 09:37

    您好,感谢您对工信系统工作的关注,您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责,省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门,与省工业和信息化厅无隶属关系,建议您登录省通信管理局网站(https://sdca.miit.gov.cn/),点击“公众参与”,在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信,祝您生活愉快。


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