我是山东省济南市槐荫区大金新苑小区联通宽带用户，我要投诉社区宽带延迟过高，频繁掉线问题。关于这个问题，我曾经多次与联通客服和片区客服人员协商解决，将网线 路由器和光猫等可能存在问题的设备都换了一个遍，仍然无法解决宽带频繁掉线的问题，多次询问后，片区客服人员开始推诿其他问题，无法进行完善的宽带问题检测和提出合理解决方案。

您好，感谢您对工信系统工作的关注，您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责，省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门，与省工业和信息化厅无隶属关系，建议您登录省通信管理局网站（https://sdca.miit.gov.cn/），点击“公众参与”，在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信，祝您生活愉快。