超出的流量产生网络费用可以退还么？如果可以，可以退多少呢？可以退多长时间内的呢？同时移动公司流量，话费更新不及时，在我超出2个小时后，才给我提醒，更新话费与流量，我可以以此来维护自身权益么？

       您好，感谢您对工信系统工作的关注，您提出的关于电信运营商的问题应由通信管理部门负责，省通信管理局为工业和信息化部派驻山东省的通信管理部门，与省工业和信息化厅无隶属关系，建议您登录省通信管理局网站（https://sdca.miit.gov.cn/），点击“公众参与”，在“局长信箱-我要留言”或“电信用户申诉”栏目中反映您的问题。感谢您的来信，祝您生活愉快。